예약 취소 및 환불 정책

✓ 엘리시안 강촌 공식 슬로프 전면 휴장

폭설, 태풍, 기상악화 등으로 인해 엘리시안 강촌 리조트가 공식적으로 슬로프/리프트 전면 운행 중단을 발표한 경우, 위약금 없이 [100% 전액 환불] 또는 [해당 시즌 내 잔여 슬롯으로 무상 일정 변경] 중 선택하실 수 있습니다.

• 일반 우천 및 강설 시 정상 진행

스키장 리프트가 정상 운행되는 일반적인 눈이나 비의 경우 강습은 정상 진행됩니다. 단순 고객 변심으로 인한 당일 취소는 상기 제1조의 표준 환불 규정이 적용됩니다.

💳 신용카드 / 체크카드

취소 승인 후 카드사 영업일 기준 약 3~5일 이내 한도 복구 또는 결제 계좌로 입금됩니다.

⚡ 간편결제 (카카오페이 / 토스페이 / 네이버페이)

취소 즉시 또는 영업일 기준 1일 이내 포인트/페이머니 또는 연결 계좌로 원상 복구됩니다.

🏦 가상계좌 / 무통장입금

환불 계좌 접수 후 영업일 기준 1~2일 이내 입력하신 본인 명의 계좌로 입금됩니다.